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¿Sabes cuánto te cuesta una llamada a un 900, 800 o 901?

llamadasLas características que definen las diferentes numeraciones telefónicas

Actualmente,  las operadoras de telefonía ofrecen a sus clientes infinidad de tarifas y llamadas “gratis” (que previamente nos han cobrado) a teléfonos fijos y móviles pero… ¿Qué sucede con el resto de numeraciones?

Lo que sucede es que las tarifas planas de voz que nos ofrecen y que contratamos no incluyen números de tarificación especial y, si no estamos informados de cuales son y que características tienen, podemos acabar pagándolo muy caro

Las características más importantes a tener en cuenta son:

1. Números de tarifas especiales:

- Números 900 y 800: gratis para quién llama

Son los llamados números de “cobro revertido automático”, donde quién recibe la llamada es el que la paga. Al usurario no le costará nada la llamada siempre que los tres primeros números sean esos: 9-0-0 u 8-0-0.

- Número 901: mitad la paga quién la recibe, mitad quién la realiza

El coste de las llamadas que realizamos a numeraciones que comienzan por 901 se reparte entre el usuario que emite la llamada y  la empresa que tiene contratada la línea. El  coste de la llamada por lo tanto, es inferior al que se nos factura cuando llamamos a un 902.

- Número 902: paga quien llama, pero el precio es moderado

Los 902 son números de pago para el cliente que llama. Su coste es más caro que si realizamos una llamada provincial pero son más baratos que una llamada nacional.

Su nombre técnico es “números de tarifas especiales sin retribución para el llamado”, es decir, que la empresa que recibe la llamada  no  recibe dinero por ella. El usuario pagará el coste íntegro de la llamada que se lo repartirán su operador de telefonía (que es el que le facturará posteriormente la llamada y se quedará con la parte correspondiente al acceso y la gestión del cobro de la llamada) y el operador de red inteligente que tiene asignado el 902 (que se queda con la mayor parte del importe de esa llamada).

- Números 905: hay que leer, si nos dejan, la letra pequeña…

Son los números de moda que aparecen en los concursos de la tele y que generalmente están asociados a campañas de voto “televoto”. En estos casos se  paga un importe fijo por cada llamada que se realice. De todos es conocido que su coste casi siempre se publicita en letra muy muy muy… pero que muy pequeña, por lo que más vale leer… que llevarse un susto y pagar más de lo que imaginábamos.

2. Números de tarificación adicional:

- Números 803, 806, 807: ojo que paga quien llama… y ¡paga mucho!

Son números de tarificación adicional, y su precio suele ser muy elevado, ya que una parte del beneficio es para la compañía telefónica y otra para la empresa que presta el servicio. Corresponden a:

- 803: Servicios exclusivos de adultos

- 806: Servicios de ocio y entretenimiento

- 807: Servicios profesionales

El coste dependerá del número que siga al 803, al 806 y al 807. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia revela un indicador de precios, que puede ir desde 0,35 €/minuto hasta más de  los 3 €/minuto:

tarifas numeración

En estos casos es importante tener en cuenta la 4 cifra del número al que vamos a llamar, ya que esa cifra es la que determina el rango de precios bajo el que se encuadra la llamada. Aquellos números donde la cuarta cifra sea un 6, 7, 8 o 9, es decir, su precio es superior 1 €/minuto, están inhabilitados.

El uso de estos números de tarificación adicional, dados los precios por los que se rigen, se han visto asociados a prácticas ilegales o fraudulentas para captar la atención de usuarios para publicitar ofertas de empleo falsas, avisos de recogidas, regalos gratis,…

- Números 118: números cortos de servicios con múltiples precios

Si bien hace unos años sólo existía el archiconocido 1003 de Telefónica, ahora hay muchos otros en el mercado. La CNMC explica que estos son números cortos de servicios de información al usuario no están regulados por ninguna tarifa, aunque el llamante tiene derecho a escuchar una locución  que le informe del coste de la misma.

La OCU ya se ha manifestado en relación a estas numeraciones y ha advertido a los usuarios que hagan uso de estos servicios, que se informen previamente de las condiciones “porque algunas líneas cobran hasta 4 euros por minuto”.

Es importante saber que el 11818 pertenece a Telefónica y forma parte del Servicio Universal. Una de las características de este número es que por la  llamada se cobrará un único precio en vez de un precio por minuto. Además, si la llamada se realiza desde una cabina de Telefónica, es gratis.

Antes de realizar cualquier llamada a este tipo de numeraciones especiales, es conveniente echar un vistazo a esta información para no darse un susto a final de mes.

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