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Atención al ciudadano

  • ATENCIÓN AL CIUDADANO

    servicio de atencion al ciudadanoGracias al servicio de atención ciudadana del  AYUNTAMIENTO DE XÁTIVA el consistorio mejoró su imagen y el grado de satisfacción de sus ciudadanos.


ATENCIÓN AL CIUDADANO

Objetivo:


Atención de las llamadas con el fin de crear un canal directo de comunicación con el ciudadano.

Ventajas:


– Calidad en la atención al ciudadano.
– Mejora de su imagen corporativa.
– Eliminación de los tiempos de espera y pérdida de llamadas.
– Amplios horarios.
– Minimización de los tiempos de gestión.
– Reducción de costes dedicados.

En qué consiste:


Atendemos las llamadas de los ciudadanos para informar de los trámites y servicios del Ayuntamiento/Institución y de todos aquellos temas de interés para la ciudadanía.

La finalidad del servicio es atender llamadas para:
Información de la ciudad: 
– Información económica
– Información cultura
– Ocio y entretenimiento

Información del Ayuntamiento:
– Horarios
– Servicios
– Departamentos
– Entidades

Trámites y gestiones:
– Empadronamientos
– Cambio de domicilio
– Inscripciones actividades
– Recogida muebles viejos, animales

Gestión de reclamaciones e incidencias
Centralita

Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de tu Ayuntamiento. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción del cliente

 

 

 

 

 

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Quiénes somos

Tu-Voz ofrece un servicio integral en comunicación comercial y marketing telefónico. Nuestro objetivo es ayudar a su departamento comercial a incrementar sus ventas.

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