Twitter como herramienta de customer care
La red de microblogging se ha hecho imprescindible en el servicio de atención al cliente
Twitter tiene más de 500 millones de usuarios, lo que quiere decir que 1 de cada 14 personas en el mundo tiene una cuenta en esta red social, un dato que no debe ser ignorado por ninguna empresa.
El comportamiento de los consumidores ya no es el mismo, los hábitos de comunicación han cambiado y las empresas deben adaptarse a ellos. Read more
