Un mal servicio de atención al cliente cuesta muy caro

telemarketing-atencion-cliente-sl1La importancia de una buena atención al cliente

La mejor carta de presentación con la que puede contar una empresa es una buena atención al cliente, que atienda las llamadas de su empresa, recoja, tramite y gestione las peticiones, ya sea gestión de reclamaciones, solicitud de información, o cualquier otra petición por parte del cliente, y se resuelva de una manera rápida y eficaz.

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¿Sabes cuánto te cuesta una llamada a un 900, 800 o 901?

llamadasLas características que definen las diferentes numeraciones telefónicas

Actualmente,  las operadoras de telefonía ofrecen a sus clientes infinidad de tarifas y llamadas “gratis” (que previamente nos han cobrado) a teléfonos fijos y móviles pero… ¿Qué sucede con el resto de numeraciones?

Lo que sucede es que las tarifas planas de voz que nos ofrecen y que contratamos no incluyen números de tarificación especial y, si no estamos informados de cuales son y que características tienen, podemos acabar pagándolo muy caroRead more