¿Cómo debe ser un buen agente comercial? 5 Consejos útiles.
Saber escuchar es la clave en la atención al cliente.
Buena pregunta. Aquí no valen cuestiones como, ¿buen agente para qué?, ¿Para realizar emisión ó recepción de llamadas?, ¿Qué tipo de llamadas tiene que atender: reclamaciones, pedidos, gestión de averías, ventas…?
Ese tipo de preguntas no son necesarias, porque sea cual sea la necesidad del servicio a cubrir, lo que distingue a un buen agente de uno que no lo es, es simple: un buen agente comercial es aquel que sabe escuchar.
