El feedback del cliente en el servicio prestado
Las quejas de los clientes son la mejor fuente de información en una empresa
El feedback del cliente o retroalimentación es vital en cualquier empresa, pues ayuda a mejorar cualquier aspecto de ésta. Por ello, es muy común realizar acciones de telemarketing, con la finalidad de obtener un beneficio mutuo y de mejora. A continuación mencionaremos ejemplos de algunas acciones que se pueden realizar, relacionadas con el área del contact center:Read more
