Optimizar la gestión de clientes para mejorar resultados
Un servicio de atención al cliente profesional mejora la productividad de la empresa
Un buen servicio de atención al cliente no sólo mejora la experiencia del cliente, sino que también mejora los resultados de la empresa. Hemos hablado en numerosas ocasiones de lo importante que es conseguir la fidelidad de los clientes y lo mucho que tiene que ver en esta la experiencia de compra. Sin embargo, una buena gestión de los clientes va más allá: se integra dentro de la estrategia empresarial como herramienta que optimiza los procesos de gestión. Read more
