WhatsApp: poco a poco las empresas van introduciendo este canal en la atención al cliente
Rapidez, eficacia y un servicio de atención al cliente más que personalizado
Cada vez son más los canales y las formas en las que una compañía puede comunicarse con sus clientes. La tecnología pone a disposición del usuario un sin fin de canales y aplicaciones que facilitan y mejoran el trato cliente-empresa, como es el caso de WhastApp. Ya publicamos en una ocasión un buen ejemplo de cómo una pyme había integrado dicha aplicación de mensajería instantánea como un canal de atención al cliente (WhatsApp: mensajería instantánea en la atención al cliente).Read more
