Objetivo:

Ofrecer soporte al cliente y atención de llamadas 24 horas.

En qué consiste:

Contact center 24x7 para mejorar la productividad y competitividad de tu empresa gracias a nuestros recursos humanos y herramientas tecnológicas.

Ventajas:

· Reducción de costes dedicados.
· Optimización de recursos internos.
· Minimización de los tiempos de gestión.
· Eliminación de los tiempos de espera y pérdida de llamadas.

La finalidad del servicio contact center 24 horas es dar cobertura a los clientes para:

Reducir los costes de tu servicio de atención al cliente 24×7 y ofrecer a tus clientes una experiencia satisfactoria cada vez que contacten con tu empresa. Optimizamos tus recursos dedicados mediante un servicio de calidad, evitando la pérdida de llamadas y los tiempos de “espera telefónica”. Todo ello gracias a nuestras herramientas de gestión y supervisión de llamadas así como a nuestros agentes especializados en tareas de atención y gestión de clientes en el call center.

  • Averías (SAT): servicios de asistencia técnica, gestión de incidencias, averías, mantenimientos, etc.
  • Emergencias: avisos de accidentes, daños, desperfectos, …
  • Centros de Atención de Urgencias (CAU): urgencias médicas, emergencias sanitarias,…
  • Helpdesk 24×7: soporte técnico, alertas, supervisión y control,…

¿Necesitas dar cobertura a tus clientes las 24 horas y optimizar tu inversión?

Gracias al Servicio de Atención al cliente del CEU SAN PABLO, la Universidad ha conseguido agilizar los trámites para el ingreso de nuevos alumnos.
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OFRECE UNA ATENCIÓN TELEFÓNICA LAS 24 HORAS

Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción de tus clientes. ¿Te ayudamos?

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