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SERVICIOS DE CALL CENTER Y CONTACT CENTER

[one_third][iconbox class=’left1′ size=’small’ style=’light’ type=’Finish-Flag’ title=’Objetivo:’ badge=’#000′]
Recepción y atención de las llamadas.
[iconbox class=’left1′ size=’small’ style=’light’ type=’Graph’ title=’Ventajas:’ badge=’#000′]

– Calidad en la atención de los clientes.
– Mejora de su imagen corporativa.
– Eliminación de los tiempos de espera y pérdida de llamadas.
– Minimización de sus tiempos de gestión.
– Reducción de costes dedicados.

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[two_third_last][iconbox class=’left1′ size=’small’ style=’light’ type=’Cog2′ title=’En qué consiste:’ badge=’#000′]

El servicio se puede establecer para atender todas sus llamadas, o solo aquellas que usted no pueda atender porque, por ejemplo, está ocupado o fuera del horario de oficina.

El servicio incluye:
– Atención de la llamada: Se registran todas las llamadas, datos del llamante, empresa y motivo de la llamada
– Transferencia de la llamada: al destinatario de la misma
– Envío de correo electrónico y/o SMS: Si el destinatario no responde
– Informe mensual de todas las llamadas atendidas

Otros: servicio de urgencias 24 horas, atención de líneas  900, 901, 902 y 010.

Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción del cliente

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>>VER SERVICIO