Objetivo:

Conocer la opinión que tus clientes tienen de tu empresa, de tus productos y/o servicios, de la atención recibida, etc.

En qué consiste:

Realizamos llamadas telefónicas para evaluar el funcionamiento global de su empresa y para conocer las expectativas de sus clientes.

Ventajas:

· Conocimiento del funcionamiento e imagen de la empresa.
· Conocimiento de los puntos fuertes y puntos débiles.
· Identificación de oportunidades  de mejora.
· Facilitar la toma de decisiones en las acciones de marketing

¿Quieres conocer el grado de satisfacción de tus clientes?

La realización de encuestas permitió Al GRUPO UGARTE conocer el grado de satisfacción y necesidades de sus clientes mejorando su relación.
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