OBJETIVO
Conseguimos que tus clientes “repitan” y se mantengan fieles a tu marca y sus productos o servicios con la fidelización y recuperación de clientes.
¿CÓMO?
Realizamos llamadas telefónicas para conocer las necesidades de tus clientes, conseguir retenerlos y fidelizarlos a la compra de tus productos y servicios.
VENTAJAS
Conoce las necesidades de cada cliente y consigue reactivarlos incrementando el número de pedidos.
¿Por qué optar por la fidelización y recuperación de clientes?
Cabe destacar que las marcas y fabricantes pueden obtener numerosos beneficios de la fidelización de sus clientes:
- Primero, mejorar la lealtad del cliente: Ciertamente, un cliente fidelizado comprará nuevamente a tu empresa cuando lo necesite. Después de todo, si él ha tenido una experiencia positiva con tu producto o servicio, ¿por qué arriesgarse con lo desconocido?
- Segundo, tener más previsibilidad de ingresos: ¿A qué compañía no le gustaría tener un ingreso predecible? Es más, esto se puede hacer estudiando con qué frecuencia los clientes actuales compran. Así mismo, podemos ver cuánto gastan y a cuántas personas refieren.
- Finalmente, recibir sugerencias de mejora: Por último, un cliente fidelizado está más dispuesto a compartir opiniones con la empresa.
¿Quieres recuperar clientes perdidos y fidelizar a los actuales?
Contactar con clientes y ex clientes permitió a MONTESA establecer mejoras para aumentar la fidelización a sus productos.
FIDELIZA A TUS CLIENTES Y RECUPERA A LOS QUE HAN DEJADO DE SERLO
Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción de tus clientes.