Misión

Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes siendo su contact center de confianza.  Si quieres mejorar la atención a tus clientes, vamos a ayudarte.

Estrategia

Cuidamos lo que sabemos que es más importante para ti: tus clientes. Seriedad, compromiso y garantía de resultados, nuestra receta de éxito.

Soluciones

Aportamos soluciones globales de atención al cliente, comunicación comercial y marketing telefónico, integrando los diferentes canales de comunicación: voz, e-mail, chat, sms, redes sociales,...

Éxito

Nuestro call center ofrece una combinación única y personalizada de servicios y últimas tecnologías orientadas a la consecución de resultados y objetivos medibles.


Nuestros valores diferenciales

Orientados al cliente

Nuestro personal se implica totalmente con tu negocio. Sólo haciendo nuestra tu filosofía de empresa podemos ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente.

En Tu-Voz cuidamos y valoramos lo que sabemos que es más importante para ti: tus clientes. Lo hacemos en nombre de tu empresa y desde tu propia filosofía, política y gestión, ya que nuestro sistema está basado en el conocimiento y compromiso con el negocio de nuestros clientes.

Equipo estable y cualificado

Tu-Voz Contact Center dispone del personal necesario para garantizar la calidad de servicio a nuestros clientes, gracias a nuestra política de recursos humanos basada en:

- La estabilidad de la plantilla.
- La cualificación de nuestros trabajadores, basada en la formación inicial y continua.
- La implicación y compromiso con el cliente.

Tecnología de última generación

Parte del éxito de nuestro trabajo consiste en la utilización de las herramientas tecnológicas más avanzadas del sector del call center, que nos permiten garantizar un servicio eficaz y de calidad.

Servicio Global

Nuestro contact center ofrecece un servicio integral de atención al cliente, telemarketing y comunicación comercial para que puedas centrar todos tus esfuerzos en dar un buen servicio a tus clientes.

 

Garantía de calidad

Como partner de nuestros clientes, nuestra aportación será la garantía de calidad en la prestación de nuestros servicios, su adecuación a las necesidades reales, así como la identificación e implantación de procesos de mejora continua.

Tu-Voz es una empresa de contact center y servicios BPO con plataforma propia en Valencia que presta servicios de Recepción y Emisión de llamadas.

Nacemos en 1.994 y desde entonces nuestro objetivo primordial ha sido optimizar los procesos de negocio de nuestros clientes. Durante este tiempo nos hemos consolidado como una empresa de referencia en el sector del call center gracias a nuestra continua evolución y adaptación a los avances tecnológicos y al esfuerzo y gestión de nuestros recursos humanos.

Nuestra competitividad se basa en la combinación de la personalización, agilidad y flexibilidad de nuestros servicios para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

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