OBJETIVO
Atendemos todas tus llamadas con el fin de crear un canal directo de comunicación con el ciudadano.
¿CÓMO?
Atendemos a los ciudadanos o usuarios de las instituciones para informar de los trámites y servicios del Ayuntamiento/Organismo y del resto de temas de interés para la ciudadanía.
VENTAJAS
Consigue reducir los costes del servicio minimizando los tiempos de gestión gracias a un equipo de profesionales. Ofrecerás calidad a la ciudadanía eliminando lo tiempos de espera y pérdida de llamadas.
¿Por qué optar por el servicios de atención al ciudadano?
Con Tu-Voz consigues mejorar tu servicio de respuesta a los ciudadanos cada vez que contacten con tu organismo. De hecho, nuestro Contact center te permite optimizar tus costes y recursos internos dedicados. Así mismo, mediante un servicio de calidad, atendiendo tus llamadas de manera rápida y efectiva, evitando la pérdida de llamadas y la “espera telefónica” ofrecerás un servicio profesional. Con todo esto, nuestras herramientas de gestión y supervisión, así como nuestros recursos humanos especializados, garantizan dar respuesta y una buena atención al ciudadano cuando y como lo necesitan.
Información de la ciudad:
- Información cultural
- Ocio y entretenimiento
- Información económica
Información del Ayuntamiento:
- Horarios
- Servicios
- Entidades
- Departamentos
Trámites y gestiones:
- Empadronamientos
- Ayudas y subvenciones
- Inscripciones actividades
- Recogida muebles viejos, animales
Otros servicios:
- Atención de llamadas de centralita
¿Quieres atender mejor a tus ciudadanos?
Gracias al servicio de atención ciudadana del Ayuntamiento de XÁTIVA el consistorio mejoró su imagen y el grado de satisfacción de sus ciudadanos.
OFRECE UNA MEJOR ATENCIÓN A TUS CIUDADANOS
Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada organismo. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu entidad y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción de tus clientes.
