OBJETIVO

Atendemos todas tus llamadas con el fin de crear un canal directo de comunicación con el ciudadano.

¿CÓMO?

Atendemos a los ciudadanos o usuarios de las instituciones para informar de los trámites y servicios del Ayuntamiento/Organismo y del resto de temas de interés para la ciudadanía.

VENTAJAS

Consigue reducir los costes del servicio minimizando los tiempos de gestión gracias a un equipo de profesionales. Ofrecerás calidad a la ciudadanía eliminando lo tiempos de espera y pérdida de llamadas.

¿Por qué optar por el servicios de atención al ciudadano?

Con Tu-Voz consigues mejorar tu servicio de respuesta a los ciudadanos cada vez que contacten con tu organismo. De hecho, nuestro Contact center te permite optimizar tus costes y recursos internos dedicados. Así mismo, mediante un servicio de calidad, atendiendo tus llamadas de manera rápida y efectiva, evitando la pérdida de llamadas y la “espera telefónica” ofrecerás un servicio profesional. Con todo esto, nuestras herramientas de gestión y supervisión, así como nuestros recursos humanos especializados, garantizan dar respuesta y una buena atención al ciudadano cuando y como lo necesitan.

Información de la ciudad: 

  • Información cultural
  • Ocio y entretenimiento
  • Información económica

Información del Ayuntamiento:

  • Horarios
  • Servicios
  • Entidades
  • Departamentos

Trámites y gestiones:

  • Empadronamientos
  • Ayudas y subvenciones
  • Inscripciones actividades
  • Recogida muebles viejos, animales

Otros servicios:

  • Atención de llamadas de centralita

¿Quieres atender mejor a tus ciudadanos?

Gracias al servicio de atención ciudadana del Ayuntamiento de XÁTIVA el consistorio mejoró su imagen y el grado de satisfacción de sus ciudadanos.

Ver el servicio

OFRECE UNA MEJOR ATENCIÓN A TUS CIUDADANOS

Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada organismo. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu entidad y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción de tus clientes.

¿TE AYUDAMOS?

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