“Si dejas de atender 3 llamadas al día, siendo el valor medio de un pedido 50€, estás perdiendo 3.000€ al mes”

La clave en la venta online es la inmediatez y la calidad en la atención

Depuración y actualización de bases de datosEn TuVoz atendemos a tus clientes de una forma profesional, creando un canal de comunicación directo que aumenta su fidelización y satisfacción con la empresa. Porque la clave en la venta online es la inmediatez y la calidad en la atención.

Cada vez que dejamos de atender una llamada o dejamos a un cliente a la espera en el momento que está dispuesto a realizar una compra, trasmitimos una mala imagen de nuestra empresa y generamos desconfianza.

 Las consecuencias son estas: 

foto blog 29 octubre

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Algunas leyes que rigen el telemarketing y un apunte sobre la Lista Robinson

telemarketingNo todo vale en telemarketing, los usuarios están cada vez más protegidos

El telemarketing sigue siendo una herramienta del marketing efectiva si se utiliza correctamente. Como cualquier canal de comunicación más, el telemarketing no sirve para cualquier campaña ni para cualquier público, pero sí es efectivo cuando su uso se hace de manera estratégica.

En cualquier caso, esta actividad se rige por una serie de normativas que se acercan cada vez más a la protección del consumidor. A continuación, señalaremos algunas de las más importantes Read more


La emisión de llamadas

Mantener una actitud activa para conseguir objetivos

En una campaña de emisión de llamadas, se debe mantener una actitud activa para  conseguir objetivos concretos. Concertar una visita, presentar una promoción, realizar una venta, hacer una encuesta que nos permita conocer que piensan nuestros clientes, confirmar la asistencia a un evento… son distintas acciones que no se pueden dejar al azar, requieren de una adecuada planificación y formación del personal que las va a ejecutar.

A continuación daremos un repaso a los pasos básicos para preparar adecuadamente la emisión de llamadas: