Llamamos por ti para que estés en contacto con tus clientes

Estar en permanente contactos con sus clientes es una de las claves de éxito de su empresa, el servicio de emisión de Tu-Voz informará a sus compradores, así como a posibles nuevos clientes, de sus productos, sus promociones, sus servicios, así como los actos que organiza. Porque concertar visitas cualificadas para su departamento comercial , saber qué piensan sobre sus productos,  o de sus sector de mercado, le permitirá conseguir nuevos clientes o recuperar los clientes perdidos.

Read more


Qué tipo de agente eres o serías si trabajaras en atención al cliente

call center¿007, Agente Zen u Osito de Gominola?

La atención al cliente no es tarea fácil, como para todo, hay que valer, y no todo el mundo es capaz. En el día a día, un agente puede encontrase con una amplia variedad de situaciones peliagudas que debe ser capaz de resolver en unos minutos. Ya hemos hablado en otros post de algunas cualidades que debe tener un buen teleoperador o la actitud que se debe tomar frente a ciertas situaciones un tanto complicadas. En esta ocasión, os presentamos un “test” que nos ayudará a conocer qué clase de agente eres o serías si te dedicaras a la atención al cliente:Read more


Las ventajas de disponer de un servicio de centralita externa

centralita telefónicaMejora en la atención telefónica y optimización de recursos económicos

Un servicio de centralita recoge y atiende las llamadas dirigidas a una empresa o institución. Es un servicio flexible que puede atender todas las llamadas o solo aquellas que la empresa no pueda asumir, sea porque las líneas estén ocupadas, por vacaciones o fuera de horario.Read more