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Nuestro mejor referente, nuestros clientes
Lo que comenzó con una contratación de servicio de recepción de llamadas - atención telefónica, ha derivado en un servicio integral que incluye telemarketing para la comunicación de acciones promocionales y captación de clientes, así como la realización de encuestas de calidad para medir la satisfacción de los clientes de Renault Retail Group. Todo ello ha permitido mejorar considerablemente nuestra calidad de servicio al cliente así como la imagen de nuestra empresa.
En Hisense Iberia la mejora continua poniendo al cliente en el centro de la toma de decisiones forma parte de nuestra filosofía de trabajo. Colaborar con Tu-Voz nos permite cuidar al cliente durante cada “momento de la verdad”: antes, durante y después de la compra. Además, los proyectos desarrollados para facilitar una solución en el primer contacto, control de calidad y NPS, nos permiten valorar la satisfacción del cliente y obtener ‘feedback’ sobre posibilidades de mejora continua.
Queríamos presentar una solución tecnológica en un sector específico y complejo, como es el hortofrutícola. Tras varias reuniones con el equipo de Tu-Voz Contact Center, en las cuales nos trasladaron su experiencia y recomendación, no dudamos en decidir que eran el partner comercial que estábamos buscando para nuestras campañas de concertación de visitas en sectores de difícil acceso comercial.
Contact center en Valencia
4 razones para elegirnos:
Comprometidos con cada proyecto
Garantizamos la protección de datos
El 90% de nuestros clientes nos recomiendan
Orientados al cliente
¿Quieres disponer de un canal de comunicación eficiente y profesional para tus clientes?
Pregúntanos, te ofreceremos la mejor solución a tus necesidades.
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Empresa de Call Center con plataforma en Valencia
Nuestro contact center ofrece servicios personalizados de recepción de llamadas y atención al cliente omnicanal.
Atendemos tus llamadas entrantes de manera óptima evitando la pérdida de llamadas y tiempos de espera
Realizamos llamadas salientes para ayudar a tu empresa a incrementar las ventas: concertación de visitas, encuestas, retención de clientes, televenta,…
Nuestros servicios telemarketing te permitirán captar y fidelizar clientes
Tus clientes siempre atendidos a través del canal que elijan: teléfono, chat, e-mail, redes sociales,…
Servicios BPO para optimizar las gestiones y backoffice de tu empresa y reducir tus costes y recursos dedicados.
Nuestro mejor referente, nuestros clientes
Lo que comenzó con una contratación de servicio de recepción de llamadas - atención telefónica, ha derivado en un servicio integral que incluye telemarketing para la comunicación de acciones promocionales y captación de clientes, así como la realización de encuestas de calidad para medir la satisfacción de los clientes de Renault Retail Group. Todo ello ha permitido mejorar considerablemente nuestra calidad de servicio al cliente así como la imagen de nuestra empresa.
En Hisense Iberia la mejora continua poniendo al cliente en el centro de la toma de decisiones forma parte de nuestra filosofía de trabajo. Colaborar con Tu-Voz nos permite cuidar al cliente durante cada “momento de la verdad”: antes, durante y después de la compra. Además, los proyectos desarrollados para facilitar una solución en el primer contacto, control de calidad y NPS, nos permiten valorar la satisfacción del cliente y obtener ‘feedback’ sobre posibilidades de mejora continua.
Queríamos presentar una solución tecnológica en un sector específico y complejo, como es el hortofrutícola. Tras varias reuniones con el equipo de Tu-Voz Contact Center, en las cuales nos trasladaron su experiencia y recomendación, no dudamos en decidir que eran el partner comercial que estábamos buscando para nuestras campañas de concertación de visitas en sectores de difícil acceso comercial.
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